情感智能包括从行为中推断意图和偏好的能力，因此在某种意义上，情感智能才是 AI 界面最重要的功能。图片来源：VentureBeat 网站
科技日报记者张梦然
当我们想到有情感的人工智能（AI）时，素材其实都来源于科幻作品，其中的情感式 AI 常常被描述成一个寻求人类同等爱意的孤独者，或心思缜密的电子大脑。
现在，一家由前“深度思维”（DeepMind）研究员担任首席执行官的初创公司“Hume AI”，发布了一款标榜为“第一个具有情商的对话式 AI”的共情语音接口（EVI），其能够检测到用户 53 种不同的情绪。
这是技术上的一个飞跃。“Hume AI”公司已在一次B轮融资中筹集了 5000 万美元，但随之而来的，也有人们夹杂了恐惧的希冀。
情感是 AI 的分水岭吗
1997 年，IBM 的“深蓝”打败了国际象棋世界冠军，其强大的计算力、纯粹的暴力破解法震惊人类，也扭转了 AI 研发的形势。这种暴力破解法，后来就被用于机器学习，在看似具有无数种可能的对战中轻松取胜。
现在，各领域 AI 挑战人类的消息不断传来，可能会给人这样一种错觉：计算机在认知能力方面已堪比人类。
但两者之间仍存在一条鸿沟。机器学习和自然语言专家格雷格·霍兰德告诉人们，人脑可以解决 AI 前所未见的问题，而机器学习依然是针对特定问题而设计的。
实际上，考虑 AI 的实现程度，需精准地用强 AI 和弱 AI 来划分。“强”是认为计算机不仅作为一种工具，其本身就是有思维的。这样的机器有知觉，有自我意识。
而“弱”则是认为不可能制造出真正进行推理并解决问题的机器，AI 终究是没有自主意识的工具。长期以来，主流研究也正是围绕“工具”展开的，且成就可观。
但也因此，很多人将是否具有知觉或情感，当成了 AI 发展的分水岭。
AI 需要理解情感吗
AI 的下一个重要问题是理解和运用情感吗？“Hume AI”的答案是肯定的。该公司的初衷即是要让一个情感智能模型更好服务人类。
该公司认为，情感智能包括从行为中推断意图和偏好的能力。这正是 AI 界面试图实现的核心目标：推断人们想要什么，然后去实现它。因此在某种意义上，情感智能才是 AI 界面最重要的功能。
同样作为聊天机器人，“Hume AI”与前辈们的区别在于，它专注于理解人类情感并作出合理反馈。它不仅能理解文本，还可使用语音对话接口，听取人类的语调、音高、停顿等声音特征来加深理解。
这种理解可能非常细微，包括但不限于人们的快乐、悲伤、愤怒、害怕等“大情绪”，连更微妙、更多维的“小情绪”也在体察范围内，譬如钦佩、崇拜、沉迷、讽刺、羞耻等，“Hume AI”在其网站上总共列出了 53 种不同的情绪。
不得不说，像讽刺这种常常带有反意的情感表达方式，连人类也不是每每都能察觉到的。
你害怕有情感的 AI 吗
其实，人们害怕的不仅仅是能感知情感的 AI。近年来，在 AI 迅猛发展的同时，反思和提醒的声音一直存在。
业界著名公众人物的警告也有可能放大恐惧。如被评为“爱迪生的合法继承人”的美国科学家库兹韦尔推断：在 2045 年，AI 将超越人类大脑，促进社会剧烈转型，跨入高智能机器时代。此外，“钢铁侠”埃隆·马斯克也曾说过，AI 或许很快会强大到能统治世界的地步。
但普通人会觉得，在到达那一步之前，AI 需要再多点什么——感知情感，可能就是缺失的那一环。
“Hume AI”演示之后反响十分热烈。但网络上已开始有人担心，用户会以一种不健康的方式沉迷于它的“魅力”，同时滋生一些不良用途，譬如诱导、操纵、欺诈等。
人类的情感并不只有正面情绪。当 AI 试着了解甚至学习人们的情感行为时，是否会主动或被动地利用其来达到某些目标？譬如诱导购买、养成恶习、心理折磨等。
当缺少伦理限制与法律红线时，被当作工具的，可能是人们自己的情感。
